HF3 · Kapitel 8
Gute Leistungsbeurteilung bedeutet mehr als eine spontane Einschätzung wie „gut“ oder „schlecht“. Leistungen müssen anhand geeigneter Verfahren festgestellt, anhand transparenter Kriterien bewertet und anschließend für die weitere Ausbildung nutzbar gemacht werden.
Prüfungswissen
§ 3 Abs. 3 Nr. 8 AEVO verlangt, Leistungen festzustellen und zu bewerten, Leistungsbeurteilungen Dritter und Prüfungsergebnisse auszuwerten, Beurteilungsgespräche zu führen und Rückschlüsse für den weiteren Ausbildungsverlauf zu ziehen.
Der aktuelle BIBB-Rahmenplan konkretisiert diese Kompetenz. Ausbilderinnen und Ausbilder sollen:
Grundlogik
Zunächst werden Informationen gewonnen: Was hat die Person getan, welches Ergebnis liegt vor und wie wurde gearbeitet?
Dazu können beispielsweise Beobachtungen, Arbeitsproben, Präsentationen oder konkrete Arbeitsergebnisse dienen.
Anschließend wird das Festgestellte mit vorher bestimmten Anforderungen oder Kriterien verglichen.
Erst dieser Vergleich führt zu einer begründeten Beurteilung.
Erfolgskontrollen
Verhalten und Vorgehen werden während einer realen oder simulierten Arbeitssituation beobachtet.
Eine definierte berufliche Aufgabe wird praktisch durchgeführt.
Ergebnisse, Entscheidungen und Zusammenhänge werden strukturiert dargestellt.
Auszubildende reflektieren ihren eigenen Kompetenzstand, Stärken und Entwicklungsbedarf.
Das entstandene Produkt, Dokument oder Ergebnis wird anhand fachlicher Kriterien geprüft.
Häufig ist die Kombination mehrerer Informationsquellen sinnvoll, weil ein einzelnes Ergebnis nicht jede Kompetenzdimension abbildet.
Passung
Eine Kontrollform ist nur dann sinnvoll, wenn sie tatsächlich Informationen über die angestrebte Kompetenz liefert.
Eine reine Wissensfrage zeigt nicht zuverlässig, ob ein praktischer Arbeitsablauf fachgerecht ausgeführt werden kann.
Ein korrektes Arbeitsergebnis zeigt nicht automatisch, ob Entscheidungen verstanden und fachlich begründet wurden.
Kriterienorientierung
Der Rahmenplan verlangt, das Lernverhalten regelmäßig kriterienorientiert zu beurteilen.
Kriterien sollten soweit möglich bereits vor der Leistungssituation feststehen und zur konkreten Ausbildungsaufgabe passen.
Ergebnis und Prozess
Bei Lern- und Arbeitsaufgaben kann sowohl das Arbeitsergebnis als auch der Lern- und Arbeitsprozess relevant sein.
Zwei Auszubildende liefern dasselbe technisch richtige Ergebnis.
Person A hat selbstständig geplant, Fehler erkannt, korrigiert und das Vorgehen nachvollziehbar begründet.
Person B erhielt die entscheidenden Lösungsschritte vollständig von einer anderen Person.
Das identische Endprodukt bedeutet daher nicht automatisch einen identischen Kompetenzstand.
Qualitätsanforderungen
Der aktuelle BIBB-Rahmenplan nennt beispielhaft fünf grundlegende Anforderungen:
Das Verfahren soll tatsächlich die Kompetenz beziehungsweise Leistung erfassen, die beurteilt werden soll.
Die Feststellung soll möglichst wenig von zufälligen Mess- oder Beobachtungseinflüssen abhängen.
Persönliche Sympathien, Vorurteile oder die jeweilige beurteilende Person sollen das Ergebnis möglichst wenig beeinflussen.
Anforderungen, Kriterien und Bewertungsgrundlagen sollen nachvollziehbar sein.
Aufwand und Nutzen der Erfolgskontrolle müssen in einem angemessenen Verhältnis stehen.
Gültigkeit, Zuverlässigkeit, Objektivität, Transparenz und Wirtschaftlichkeit werden im aktuellen BIBB-Rahmenplan als beispielhafte Anforderungen an Erfolgskontrollen genannt.
Beurteilungsfehler
Der aktuelle Rahmenplan nennt ausdrücklich vier typische Beurteilungsfehler:
Ein früher positiver oder negativer Eindruck beeinflusst spätere Bewertungen unverhältnismäßig stark.
Vor allem die zuletzt gezeigten Leistungen kurz vor einer Beurteilung prägen das Gesamturteil, während der längere Beurteilungszeitraum zu wenig berücksichtigt wird.
Ein besonders auffälliges Merkmal überstrahlt andere Beurteilungsdimensionen.
Beispiel: Eine sehr kommunikative Person wird deshalb automatisch auch fachlich besser bewertet.
Die Leistung wird zu stark im Vergleich mit einer anderen Person beurteilt, statt anhand der festgelegten Kriterien.
Eine durchschnittliche Leistung kann neben einer außergewöhnlich starken Person dadurch ungerecht schwach erscheinen.
Fehler vermeiden
Selbstbeurteilung
Selbstbeurteilung bedeutet nicht, dass Auszubildende ihre eigene Endnote festlegen.
Sie ermöglicht vielmehr, die eigene Wahrnehmung mit beobachteten Leistungen und einer Fremdbeurteilung abzugleichen.
Selbst- und Fremdbild
Stimmen Selbstbeurteilung und Fremdbeurteilung nicht überein, ist das kein Grund, die Selbsteinschätzung einfach zu verwerfen.
Gerade die Abweichung kann helfen, Kriterien, Erwartungen und konkrete Beobachtungen gemeinsam zu klären.
Dritte
§ 3 Abs. 3 Nr. 8 AEVO verlangt ausdrücklich, Leistungsbeurteilungen Dritter und Prüfungsergebnisse auszuwerten.
Der BIBB-Rahmenplan nennt beispielsweise:
Ein Berufsschulzeugnis oder ein externer Test liefert wichtige Informationen.
Für die weitere Ausbildung muss aber geprüft werden, welche Kompetenz tatsächlich beurteilt wurde und welche Konsequenz sich daraus für den betrieblichen Lernprozess ergibt.
Zwischenprüfung
Nach § 48 Abs. 1 BBiG ist während der Berufsausbildung zur Ermittlung des Ausbildungsstandes eine Zwischenprüfung entsprechend der Ausbildungsordnung durchzuführen.
Allerdings gibt es wichtige Ausnahmen. Die Zwischenprüfung entfällt insbesondere, wenn die Ausbildungsordnung vorsieht, dass die Abschlussprüfung in zwei zeitlich auseinanderfallenden Teilen durchgeführt wird.
Bei einer Abschlussprüfung in zwei zeitlich auseinanderfallenden Teilen greift die gesetzliche Ausnahme des § 48 Abs. 2 BBiG.
Externe Ergebnisse auswerten
1. Ergebnis verstehen
Was wurde geprüft oder beurteilt?
2. Muster erkennen
Ein einmaliger Ausreißer
oder eine wiederkehrende Schwierigkeit?
3. Mit betrieblichen Beobachtungen abgleichen
Zeigt sich dasselbe Kompetenzbild im Betrieb?
4. Ursache klären
Fehlendes Wissen,
Anwendung,
Sprache,
Lernstrategie,
Prüfungsverhalten
oder andere Faktoren?
5. Konsequenz planen
Mehr Übung,
andere Aufgabe,
zusätzliche Unterstützung
oder höhere Anforderung?
6. Wirkung kontrollieren
Verbessert sich die relevante Kompetenz?
Ausbildungsnachweis
§ 13 Satz 2 Nr. 7 BBiG verpflichtet Auszubildende, einen schriftlichen oder elektronischen Ausbildungsnachweis zu führen.
Nach § 14 Abs. 2 BBiG müssen Ausbildende Auszubildende zum Führen anhalten und die Ausbildungsnachweise regelmäßig durchsehen.
Außerdem ist Gelegenheit zu geben, den Ausbildungsnachweis am Arbeitsplatz zu führen.
Funktion
Das BIBB beschreibt den Ausbildungsnachweis als wichtiges Instrument zur Information über das Ausbildungsgeschehen in Betrieb und Berufsschule.
In Verbindung mit dem betrieblichen Ausbildungsplan lässt sich damit beispielsweise prüfen:
Prüfungszulassung
§ 43 Abs. 1 Nr. 2 BBiG nennt für die reguläre Zulassung zur Abschlussprüfung unter anderem die Teilnahme an vorgeschriebenen Zwischenprüfungen sowie die Vorlage des Ausbildungsnachweises über den Ausbildenden.
Das BIBB weist ausdrücklich darauf hin, dass eine Bewertung des Ausbildungsnachweises nach Form und Inhalt im Rahmen der Prüfungen nicht vorgesehen ist.
Beurteilungsbogen
Der BIBB-Rahmenplan nennt Beurteilungs- und Entwicklungsbogen als mögliche Instrumente.
Entscheidend ist jedoch, dass die Kriterien verständlich, relevant und möglichst konkret beschrieben sind.
„Ist gut.“
Es bleibt unklar, welches Verhalten oder Ergebnis gemeint ist.
„Plant den Arbeitsauftrag in einer fachlich sinnvollen Reihenfolge und kann wesentliche Entscheidungen begründen.“
Beurteilungsgespräch
Ein Beurteilungsgespräch sollte die Bewertung nicht lediglich verkünden, sondern die Beobachtungen nachvollziehbar machen und daraus nächste Entwicklungsschritte ableiten.
1. Gespräch vorbereiten
Zeitraum,
Kriterien,
Beispiele
und Ergebnisse zusammentragen.
2. Anlass und Ziel klären
Worum geht es in diesem Gespräch?
3. Selbsteinschätzung einholen
Wie beurteilt der Auszubildende
die eigene Entwicklung?
4. Fremdbeurteilung erläutern
Konkrete Beobachtungen
mit den Kriterien verbinden.
5. Unterschiede besprechen
Abweichende Einschätzungen
anhand von Beispielen klären.
6. Entwicklungsbedarf ableiten
Was soll erhalten,
verbessert
oder neu aufgebaut werden?
7. Maßnahmen vereinbaren
Neue Lernaufgabe,
Übung,
Unterstützung
oder zusätzliche Verantwortung?
8. Folgetermin festlegen
Wann wird die Entwicklung erneut betrachtet?
Gesprächsqualität
Kriterien, wesentliche Erwartungen und die Grundlage der Leistungsbeurteilung sollten transparent sein.
Besonders problematisch wäre es, über längere Zeit keine Rückmeldung zu geben und dann erstmals im Beurteilungsgespräch eine Liste alter Kritikpunkte vorzulegen.
Lob und Kritik
„Super gemacht.“
Angenehm, aber wenig informativ.
„Du hast vor der Änderung zuerst die Auswirkungen geprüft und anschließend einen Test durchgeführt. Genau dieses systematische Vorgehen solltest du beibehalten.“
„Du arbeitest chaotisch.“
„Bei zwei Aufträgen wurde mit der Umsetzung begonnen, bevor die Anforderungen vollständig geklärt waren. Beim nächsten Auftrag erstellen wir zuerst gemeinsam eine Anforderungsliste.“
Lernbedarfsgespräch
HF3.8 verlangt ausdrücklich, Lernbedarfsgespräche zu führen und Maßnahmen daraus abzuleiten.
Damit besteht eine direkte Verbindung zu HF3.5 und HF3.6:
Werden Kompetenzlücken sichtbar, können Fördermaßnahmen aus HF3.5 erforderlich werden.
Werden besondere Stärken sichtbar, können anspruchsvollere Aufgaben, Zusatzangebote oder Optionen aus HF3.6 geprüft werden.
Digitalisierung
Digitale Systeme können Kriterien, Beobachtungen, Lernfortschritte und Gesprächsergebnisse strukturiert dokumentieren.
Ein digitales Formular beseitigt Beurteilungsfehler jedoch nicht automatisch. Auch digitale Daten müssen fachlich eingeordnet werden.
Eine automatisch erzeugte Kennzahl ist nur so aussagekräftig wie die Daten, Kriterien und Annahmen, auf denen sie beruht.
Praxisfall
Vollständig fiktiver SemaTrain-Praxisfall
Eine Auszubildende macht in den ersten zwei Wochen einen sehr selbstbewussten und kompetenten Eindruck.
Drei Monate später soll sie beurteilt werden. Bei mehreren komplexeren Arbeitsaufträgen wurden jedoch Planungsschritte ausgelassen und Sicherheitsprüfungen erst nach Hinweisen durchgeführt.
Der Ausbilder erklärt: „Sie war doch von Anfang an richtig gut. Ich gebe ihr überall die höchste Bewertung.“
Zweiter Praxisfall
Vollständig fiktiver SemaTrain-Praxisfall
Ein Auszubildender zeigte über viele Monate deutliche Schwankungen bei Planung, Dokumentation und Termintreue.
In den letzten vier Wochen vor dem Beurteilungstermin arbeitet er sehr zuverlässig.
Die Ausbilderin möchte deshalb den gesamten Beurteilungszeitraum ausschließlich als „sehr gut“ bewerten.
Dritter Praxisfall
Vollständig fiktiver SemaTrain-Praxisfall
Ein Auszubildender erreicht in einem theoretischen Lernfeld der Berufsschule nur ausreichende Ergebnisse.
Im Betrieb löst er vergleichbare praktische Probleme häufig erfolgreich, kann sein Vorgehen jedoch nur schwer fachsprachlich erklären.
Statt die Berufsschulnote zu ignorieren oder sie automatisch als betriebliche Gesamtnote zu übernehmen, wird untersucht, welche Teilkompetenz hinter der Abweichung steht.
Daraus entsteht ein Lernziel: technische Entscheidungen künftig strukturiert und fachsprachlich begründen.
Entscheidungssystematik
K – Kriterien festlegen
Was soll beurteilt werden?
L – Leistung feststellen
Geeignete Beobachtungen und Ergebnisse sammeln.
A – Abgleichen
Festgestellte Leistung
mit Kriterien
und gegebenenfalls externen Ergebnissen vergleichen.
A – Auswerten und ansprechen
Selbst- und Fremdeinschätzung
im Gespräch zusammenführen.
R – Rückschluss ziehen
Nächste Lernziele,
Förderung
oder zusätzliche Anforderungen bestimmen.
Prüfungsfallen
Falsch. Auch Arbeitsprozess, Selbstständigkeit, Fehlerbehandlung und fachliche Begründung können für die Kompetenzbeurteilung relevant sein.
Falsch. Der Rahmenplan verlangt eine kriterienorientierte Beurteilung. Ein übermäßiger Personenvergleich kann zum Kontrastfehler führen.
Falsch. Die Überbetonung der jüngsten Leistung entspricht der Logik des Nikolaus-Effekts.
Falsch. Ein hervorstechendes Merkmal darf andere Kriterien nicht überstrahlen. Das wäre ein Halo-Effekt.
Falsch. Gerade die Überbewertung des ersten Eindrucks ist ein typischer Beurteilungsfehler.
Falsch. Selbstbeurteilungen werden im aktuellen BIBB-Rahmenplan ausdrücklich als Form der Erfolgskontrolle genannt.
Falsch. Leistungsbeurteilungen Dritter sind auszuwerten. Entscheidend ist, welche Leistung beziehungsweise Kompetenz damit tatsächlich erfasst wurde.
Falsch. § 48 Abs. 2 BBiG nennt Fälle, in denen die Zwischenprüfung entfällt, insbesondere bei einer in zwei Teilen durchgeführten Abschlussprüfung.
Falsch. Der Ausbildungsnachweis hat wichtige Dokumentations- und Zulassungsfunktionen. Das BIBB weist jedoch darauf hin, dass seine Bewertung nach Form und Inhalt im Rahmen der Prüfungen nicht vorgesehen ist.
Falsch. Auch digitale Systeme hängen von Kriterien, Daten und menschlicher Einordnung ab.
Zu pauschal. Beurteilungsgespräche sollen Leistungen nachvollziehbar machen, Selbst- und Fremdwahrnehmung verbinden und Konsequenzen für die weitere Ausbildung ableiten.
Selbsttest
Kostenloser Kapitelcheck mit vollständig eigenständig entwickelten Fragen.
Primär- und Fachquellen
Leistungsfeststellung, Bewertung, externe Beurteilungen, Gespräche und Folgerungen.
Erfolgskontrollen, Beurteilungsfehler, Qualitätsanforderungen, externe Ergebnisse und Ausbildungsnachweis.
Schriftliche oder elektronische Führung.
Regelmäßige Durchsicht und Gelegenheit zum Führen am Arbeitsplatz.
Bedeutung des Ausbildungsnachweises für die reguläre Zulassung.
Ermittlung des Ausbildungsstandes und gesetzliche Ausnahmen.
Funktion, Führung, Kontrolle und Bedeutung für die Prüfung.
Lernstand, Rückmeldung, Reflexion und Entwicklungsziele.