LF2 · Planen und entscheiden

LF2.9 – Kundenangebot kalkulieren

Beschaffungskosten, Dienstleistungen, Zuschläge und Rabatte zu einem transparenten Kundenangebot zusammenführen.

Lernfeld 2 · Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten

Curriculum-Faden

Diese Teilkompetenz bauen Sie hier auf

Handlungsphase: Planen und entscheiden

Kosten und vorgegebene Zuschläge zu einem nachvollziehbaren Kundenangebot zusammenführen.

Baut auf

Ausgewählte Produkte und Lieferantenangebote.

Bereitet vor

LF2.10 ordnet Bestellung und Kaufvertrag ein.

Bewusste Abgrenzung dieser Lektion

Keine vollständige Kosten- und Leistungsrechnung.

Curriculumquelle: KMK-Rahmenlehrplan Fachinformatiker, Lernfeld 2

Berufliche Ausgangssituation

Für das fiktive K-27 Medienbüro wurde in LF2.8 eine geeignete Bezugsquelle ausgewählt.

Für zwölf Geräte beträgt die dort ermittelte fiktive Beschaffungsbasis:

8.625,00 € netto

Nun soll daraus ein nachvollziehbares Kundenangebot entstehen.

Neben der Hardware müssen auch Dienstleistungen, ein betrieblicher Zuschlag und ein vereinbarter Kundenrabatt berücksichtigt werden.

Was verlangt das Lernfeld?

Lernfeld 2 verlangt, Angebote unter Berücksichtigung von Rabatten und Zuschlägen zu kalkulieren.

Diese Lektion konzentriert sich deshalb auf einen überschaubaren, transparenten Kalkulationsweg.

Nicht Gegenstand dieser Lektion: eine vollständige betriebswirtschaftliche Handelskalkulation mit sämtlichen möglichen Kalkulationsstufen.

Die rechtliche Bedeutung eines Angebots, der Kaufvertrag, Bestellung und Lieferprozess folgen in LF2.10.

Vom Lieferantenangebot zum Kundenangebot

1. Beschaffungsbasis Welche nachvollziehbaren Einkaufskosten liegen vor?

→

2. Eigene Leistungen Welche Dienstleistungen werden für den Kunden erbracht?

→

3. Zuschläge Welche betriebliche Kalkulationsregel gilt?

→

4. Rabatt Welcher Preisnachlass wird auf welche Basis gewährt?

→

5. Angebot Netto- und gegebenenfalls Bruttobetrag transparent ausweisen.

Dieses Ablaufmodell ist eine eigenständig entwickelte SemaTrain-Darstellung.

Jeder Prozentwert braucht eine Bezugsgröße

Eine Angabe wie „5 Prozent Zuschlag“ ist allein noch nicht ausreichend.

Es muss zusätzlich feststehen:

5 Prozent wovon?

Beispielsweise führen 5 Prozent von 8.625 Euro zu einem anderen Betrag als 5 Prozent von 10.000 Euro.

Merksatz: Prozentsatz + Bezugsgröße gehören immer zusammen.

Das SemaTrain-Übungsmodell

Für diese Lektion gelten ausdrücklich folgende fiktiven betrieblichen Kalkulationsregeln:

Position	Regel der Übung
Beschaffungsbasis Hardware	8.625,00 € netto
Einrichtung und Konfiguration	12 × 80,00 €
Projektzuschlag	5 % ausschließlich auf die Hardware-Beschaffungsbasis
Kundenrabatt	4 % auf die Zwischensumme vor Rabatt
Umsatzsteuer der Übung	19 % auf den Nettoangebotswert

Wichtig: Dieses Schema ist keine universelle Kalkulationsvorschrift. Betriebe können andere Kalkulationsregeln, Kostenbestandteile und Bezugsgrößen verwenden.

Schritt 1: Hardware-Beschaffungsbasis

Aus LF2.8 übernehmen wir:

12 Geräte einschließlich der dort berücksichtigten Beschaffungskosten
= 8.625,00 € netto

Damit bleibt nachvollziehbar, woher der Ausgangswert des Kundenangebots stammt.

Schritt 2: Dienstleistung kalkulieren

Für Einrichtung und Grundkonfiguration gelten im fiktiven Übungsmodell:

12 Arbeitsplätze × 80,00 €
= 960,00 €

Hardware und eigene Dienstleistung werden getrennt dokumentiert, damit der Kunde den Leistungsumfang nachvollziehen kann.

Schritt 3: Zuschlag berechnen

Der fiktive Betrieb verwendet für dieses Beispiel einen Projektzuschlag von 5 Prozent auf die Hardware-Beschaffungsbasis.

8.625,00 € × 5 %
= 8.625,00 € × 0,05
= 431,25 €

Der Zuschlag wird anschließend zur Kalkulation hinzugerechnet.

Zwischensumme vor Rabatt

8.625,00 €
+ 960,00 €
+ 431,25 €
= 10.016,25 €

Diese Zwischensumme bildet in unserem Übungsmodell die ausdrücklich definierte Rabattbasis.

Schritt 4: Kundenrabatt berechnen

Der Kunde erhält in dieser Übung 4 Prozent Rabatt auf die Zwischensumme von 10.016,25 Euro.

10.016,25 € × 4 %
= 10.016,25 € × 0,04
= 400,65 € Rabatt

Ein Rabatt ist ein Preisnachlass. Der Rabattbetrag wird deshalb von seiner definierten Bezugsgröße abgezogen.

Schritt 5: Nettoangebotswert

10.016,25 €
− 400,65 €
= 9.615,60 € netto

Damit ist der Nettoangebotswert des SemaTrain-Beispiels ermittelt.

Netto und Brutto unterscheiden

Für die Übung verwenden wir anschließend einen Umsatzsteuersatz von 19 Prozent.

Der allgemeine Umsatzsteuersatz beträgt nach aktuellem Stand gemäß § 12 Absatz 1 UStG 19 Prozent.

9.615,60 € × 19 %
= 1.826,964 €
kaufmännisch auf Cent gerundet:
= 1.826,96 €

9.615,60 €
+ 1.826,96 €
= 11.442,56 € brutto

Abgrenzung: Die Umsatzsteuer ist kein interner Projektzuschlag und kein Kundenrabatt.

Rundung transparent durchführen

Geldbeträge werden im Beispiel auf Cent dargestellt.

Bei der Umsatzsteuerberechnung entsteht zunächst:

1.826,964 €

Auf zwei Nachkommastellen gerundet:

1.826,96 €

Die Rundungsregel sollte innerhalb der Kalkulation konsistent angewendet werden.

Das vollständige SemaTrain-Kalkulationsschema

Position	Berechnung	Betrag
Hardware-Beschaffungsbasis	aus LF2.8	8.625,00 €
Einrichtung / Konfiguration	12 × 80,00 €	960,00 €
Projektzuschlag	5 % von 8.625,00 €	431,25 €
Zwischensumme		10.016,25 €
Kundenrabatt	4 % von 10.016,25 €	− 400,65 €
Nettoangebotswert		9.615,60 €
Umsatzsteuer	19 % von 9.615,60 €	1.826,96 €
Bruttoangebotswert		11.442,56 €

Alle Werte und Kalkulationsregeln dieses Beispiels sind für SemaTrain erfunden.

Rabatt und Zuschlag nicht vertauschen

Zuschlag

Wird auf eine vorher eindeutig festgelegte Bezugsgröße berechnet und hinzugerechnet.

Rabatt

Wird auf eine vorher eindeutig festgelegte Rabattbasis berechnet und als Preisnachlass abgezogen.

Wer lediglich „5 Prozent“ oder „4 Prozent“ notiert, ohne die jeweilige Bezugsgröße zu dokumentieren, macht die Kalkulation unnötig mehrdeutig.

Warum die Reihenfolge wichtig ist

In unserem Beispiel wird der Rabatt erst nach Hardware, Dienstleistung und Projektzuschlag berechnet.

Würde der Rabatt auf eine andere Bezugsgröße angewendet, entstünde ein anderer Betrag.

Deshalb gilt: Nicht nur Prozentsatz und Rechenoperation dokumentieren, sondern auch die vereinbarte Kalkulationsreihenfolge.

Was gehört in eine transparente Angebotsübersicht?

Für die Lernetappe sollte der Kunde mindestens nachvollziehen können:

welche Produkte angeboten werden,
welche Menge vorgesehen ist,
welche Dienstleistungen enthalten sind,
welche Preise und Zwischensummen angesetzt werden,
welche Rabatte beziehungsweise Zuschläge in der Kalkulation berücksichtigt wurden,
welcher Nettoangebotswert entsteht,
welcher Steuerbetrag und Bruttobetrag gegebenenfalls ausgewiesen werden.

Zusätzlich können beispielsweise Angebotsnummer, Datum und ein beschriebener Leistungsumfang zur eindeutigen Dokumentation beitragen.

Kalkulation und Leistungsbeschreibung müssen zusammenpassen

Ein rechnerisch korrektes Angebot ist nicht ausreichend, wenn unklar bleibt, was der Kunde dafür erhält.

Beispiel: Die Position „Einrichtung / Konfiguration – 960 €“ sollte erkennen lassen, welche konkrete Leistung für zwölf Arbeitsplätze gemeint ist.

Preis und Leistungsumfang müssen deshalb gemeinsam verständlich dokumentiert werden.

Typischer Denkfehler

„Wir geben 4 Prozent Rabatt. Also ziehe ich einfach 4 Prozent von irgendeinem vorhandenen Betrag ab.“

Nein.

Ein Rabatt benötigt eine definierte Rabattbasis. Dasselbe gilt für Zuschläge.

Ohne Bezugsgröße ist die Prozentrechnung zwar mathematisch ausführbar, aber kaufmännisch nicht eindeutig.

Praxisfall: Kundenangebot für K-27 prüfen

Verwenden Sie folgende fiktive Daten:

Hardware-Beschaffungsbasis: 8.625,00 € netto,
Dienstleistung: 12 × 80,00 €,
Projektzuschlag: 5 % auf die Hardwarebasis,
Kundenrabatt: 4 % auf die Zwischensumme,
Umsatzsteuer der Übung: 19 %.

Ihre Aufgabe:

Berechnen Sie die Dienstleistungsposition.
Berechnen Sie den Projektzuschlag.
Ermitteln Sie die Zwischensumme.
Berechnen Sie den Rabattbetrag.
Ermitteln Sie den Nettoangebotswert.
Berechnen Sie die Umsatzsteuer.
Ermitteln Sie den Bruttoangebotswert.
Kontrollieren Sie jeden Rechenschritt anhand seiner Bezugsgröße.

TRANSFER

Transfer: Andere Bezugsgröße, anderes Ergebnis

Ein Betrieb verwendet statt unseres Übungsmodells folgende Regel:

„Der Projektzuschlag beträgt 5 Prozent auf Hardware und Dienstleistung.“

Die Prozentzahl bleibt gleich. Die Bezugsgröße verändert sich.

Erklären Sie, warum dadurch ein anderer Zuschlagsbetrag und damit auch ein anderer Angebotspreis entsteht.

PRAXISAUFGABE

Praktische Lernaufgabe

Selbsttraining – keine Abgabe erforderlich.
Ihre Kalkulation wird von SemaTrain derzeit weder hochgeladen noch an einen Trainer übermittelt.

Erstellen Sie ein eigenes vollständig fiktives Kundenangebot für zehn IT-Arbeitsplätze.

Definieren Sie selbst:

eine Beschaffungsbasis,
mindestens eine Dienstleistungsposition,
einen Zuschlag mit eindeutiger Bezugsgröße,
einen Kundenrabatt mit eindeutiger Bezugsgröße.

Dokumentieren Sie anschließend:

alle Einzelpositionen,
alle Bezugsgrößen,
die Zwischensumme,
den Rabattbetrag,
den Nettoangebotswert,
bei vorgegebenem Steuersatz den Steuerbetrag,
den Bruttoangebotswert.

Bearbeiten Sie noch keine Fragen zum Vertragsschluss oder zur Bestellung. Diese folgen in LF2.10.

SELBSTKONTROLLE

Selbstkontrolle

Kann ich jeden Kalkulationswert auf seine Quelle beziehungsweise Bezugsgröße zurückführen?
Trenne ich Hardware und Dienstleistung nachvollziehbar?
Berechne ich Zuschläge auf die ausdrücklich festgelegte Zuschlagsbasis?
Berechne ich Rabatte auf die ausdrücklich festgelegte Rabattbasis?
Verwechsle ich Rabatt und Zuschlag nicht?
Kann ich den Nettoangebotswert vollständig nachrechnen?
Trenne ich Nettoangebot und Umsatzsteuer?
Runde ich Geldbeträge nachvollziehbar auf Cent?
Habe ich Kaufvertrag und Bestellung für LF2.10 offengelassen?

REFLEXION

Reflexion

Können Sie jetzt erklären:

warum ein Prozentsatz ohne Bezugsgröße nicht genügt,
wie sich Zuschlag und Rabatt unterscheiden,
wie aus der Beschaffungsbasis ein Nettoangebot entsteht,
warum Kalkulationsreihenfolge und Rundung dokumentiert werden sollten,
warum ein Angebot neben korrekten Zahlen auch einen verständlichen Leistungsumfang benötigt,
welches Ergebnis LF2.9 an LF2.10 übergibt?

Quellen & Einordnung

Curriculum-Grundlage:
KMK-Rahmenlehrplan für Fachinformatikerinnen und Fachinformatiker, Lernfeld 2.

KMK-Rahmenlehrplan öffnen

Rechtsgrundlage für den allgemeinen Umsatzsteuersatz:
§ 12 Absatz 1 Umsatzsteuergesetz. Der allgemeine Steuersatz beträgt nach dem für diese Lektion geprüften Stand 19 Prozent.

§ 12 UStG – Steuersätze

Rechtsstand für die verwendete Umsatzsteuerangabe geprüft: 14.09.2026.

Methodische Abgrenzung:
Das Kalkulationsschema ist ein eigenständig entwickeltes SemaTrain-Übungsmodell. Es stellt keine allgemein verbindliche betriebliche Kalkulationsvorschrift dar.

Alle Firmen, Zahlenwerte, Preispositionen, Kalkulationsregeln, Tabellen, Aufgaben, MC-Fragen, Antwortoptionen und Lösungen wurden eigenständig für SemaTrain entwickelt.

Nächster Lernschritt

Sie können nun aus den Beschaffungskosten und eigenen Leistungen ein nachvollziehbares Kundenangebot kalkulieren.

Als Nächstes folgt der eigentliche Beschaffungsprozess: Bestellung, Kaufvertrag und Lieferzeit.

LF2.10 – Kaufvertrag und Beschaffungsprozess öffnen