Diese Schulung richtet sich an Projektleiter:innen, Entwickler:innen, Product Owner und Scrum Master, die ihre kommunikative Kompetenz stärken möchten – insbesondere im Umgang mit Konflikten und interdisziplinären Teams.
Voraussetzungen: Offenheit für persönliche Reflexion und Teamprozesse. Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
Schulungsinhalte
Grundlagen empathischer Kommunikation
ESPERE-Modell & Gewaltfreie Kommunikation (GFK)
Ich-Botschaften und aktives Zuhören
Konfliktlösungsstrategien und Rollenklarheit
Kommunikation in Remote- und hybriden Teams
Reflexionsmethoden und Feedbacktechniken
Details & Organisation
Dauer: 2 Schulungstage (je 08:30–17:00 Uhr, inkl. 30 Min. Pause)
Format: Präsenz oder Online
Ort: Hamburg oder remote
Kosten: 1.428,00 € inkl. MwSt.
Zielgruppe: Fachkräfte, Teams und Unternehmen – auch als individuelles Inhouse-Training buchbar.
Förderung: Eine Förderung über Bildungsgutschein oder vergleichbare Programme ist derzeit nicht möglich.
12:30–14:30 Uhr: Vertiefung, Gruppenarbeit oder Übungen
14:30–17:00 Uhr: Transfer, Diskussion & Abschluss
Dieses kompakte Tagesformat ist auf ca. 8 Zeitstunden ausgelegt und bietet eine ausgewogene Mischung aus Input, Anwendung und Reflexion – bei maximal 30 Minuten Pause.
Lernziele nach dem Lehrbaummodell
Diese Lernziele orientieren sich am Lehrbaummodell (Ellmann 2022) und fördern nachhaltiges Lernen auf kognitiver, motivationaler und metakognitiver Ebene.
Stamm: Planung & Motivation:
Die Teilnehmenden reflektieren ihre persönliche Kommunikationspraxis, erkennen den Wert empathischer Gesprächsführung und sind motiviert, ihr Kommunikationsverhalten bewusst weiterzuentwickeln.
Kommunikation:
Die Lernenden üben sich in aktiver Zuhörpraxis, Ich-Botschaften und empathischem Ausdruck – insbesondere im Umgang mit Konflikten, Missverständnissen und interdisziplinärer Zusammenarbeit.
Material & Struktur:
Die Teilnehmenden arbeiten mit Modellen wie GFK und ESPERE, Fallbeispielen aus IT-Teams sowie strukturierten Gesprächsleitfäden und Reflexionsmethoden.
Gedächtnis & Aufmerksamkeit:
Konzepte wie Bedürfnisorientierung, Feedbackregeln und Eskalationsmechanismen werden durch Rollenspiele, Visualisierungen und Gruppenaustausch nachhaltig gefestigt.
Aktivierung & Lernstörung:
Die Teilnehmenden analysieren konkrete Gesprächssituationen, identifizieren persönliche Reiz-Reaktionsmuster und entwickeln Strategien zur Deeskalation und empathischen Reaktion.
Gipfel: Überprüfung & Transfer:
Die Lernenden formulieren individuelle Kommunikationsziele, erarbeiten Praxisbeispiele für ihren Berufsalltag und übertragen Erkenntnisse in konkrete Interaktionssituationen.
Kursbezogene Ziele
Empathisch und klar kommunizieren können
Spannungen frühzeitig erkennen und entschärfen
Teamzusammenarbeit durch bewusste Sprache fördern
Quelle des Lehrbaummodells zur Gestaltung effektiver Lehre in der IT vom Inhaber:
M. Ellmann (2022). Effektives Lehren und Lernen in der Informatik, Wirtschaftsinformatik und verwandten Fachgebieten. Veröffentlicht in: Informatik Spektrum, Springer Nature. SPRINGER NATURE Link:
https://doi.org/10.1007/s00287-022-01436-5
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Diese kurze Selbstreflexion hilft Ihnen, Ihre Motivation und Ausgangslage einzuschätzen:
</> Wenn Sie 3 oder mehr Aussagen ankreuzen, ist diese Schulung eine sehr gute Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt weiterzuentwickeln.
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Nächste Kurstermine
Hinweis: Gesetzliche Feiertage wurden bei der Terminberechnung automatisch berücksichtigt.
Startzeitraum
Kontakt
02
Nov
2026
bis 03.11.2026
2 Schulungstage
inkl. individueller Vertiefung
Mathias Ellmann
Ing., M. Sc.
16
Nov
2026
bis 17.11.2026
2 Schulungstage
inkl. individueller Vertiefung
Mathias Ellmann
Ing., M. Sc.
30
Nov
2026
bis 01.12.2026
2 Schulungstage
inkl. individueller Vertiefung
Mathias Ellmann
Ing., M. Sc.
14
Dec
2026
bis 15.12.2026
2 Schulungstage
inkl. individueller Vertiefung
Mathias Ellmann
Ing., M. Sc.
28
Dec
2026
bis 29.12.2026
2 Schulungstage
inkl. individueller Vertiefung
Mathias Ellmann
Ing., M. Sc.
Kein passender Termin dabei? Gerne prüfen wir individuelle Schulungswünsche.
Mathias Ellmann
Ing., M. Sc.
Musterzertifikat
Dies ist die erste Seite des Zertifikats für Einfühlsame Kommunikation in der IT:
Das vollständige Musterzertifikat kann auf Anfrage per E-Mail bereitgestellt werden.
Häufige Fragen zur Einfühlsame Kommunikation IT Schulung
Für wen ist die Einfühlsame Kommunikation IT Schulung geeignet?
Die Einfühlsame Kommunikation IT Schulung richtet sich an IT-Fachkräfte, Projektleiter:innen und Scrum Master, die ihre empathische Kommunikationskompetenz stärken und Konflikte im IT-Alltag besser lösen möchten.
Welche Vorkenntnisse benötige ich für die Einfühlsame Kommunikation IT Schulung?
Es sind keine technischen oder psychologischen Vorkenntnisse notwendig – nur die Bereitschaft zur persönlichen Reflexion und zum Lernen über zwischenmenschliche Dynamiken im Team.
Was lerne ich in der Einfühlsame Kommunikation IT Schulung konkret?
Sie lernen bewährte Modelle wie Gewaltfreie Kommunikation (GFK), ESPERE, aktives Zuhören, Ich-Botschaften sowie Konfliktlösungs- und Feedbackmethoden kennen – praxisnah für die IT-Welt.
Wie lange dauert die Einfühlsame Kommunikation IT Schulung?
Die Einfühlsame Kommunikation IT Schulung dauert 2 Tage – jeweils von 08:30 bis 17:00 Uhr – und findet entweder online oder in Präsenz in Hamburg statt.
Was kostet die Teilnahme an der Einfühlsame Kommunikation IT Schulung?
Die Teilnahmegebühr beträgt 1.428,00 € inkl. MwSt. Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Reflexionsimpulse, ein Teilnahmezertifikat und Übungsmaterialien zur Anwendung im Alltag.
Was ist das Ziel der Einfühlsame Kommunikation IT Schulung?
Ziel der Schulung ist es, eine empathische, konstruktive und klare Kommunikationskultur zu fördern – insbesondere in interdisziplinären oder agilen IT-Teams mit hoher Komplexität.
Gibt es ein Zertifikat für die Einfühlsame Kommunikation IT Schulung?
Ja. Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie ein offizielles Zertifikat über Ihre Teilnahme und die erlernten Inhalte – inklusive thematischer Vertiefung zur empathischen IT-Kommunikation.
Kann ich die Einfühlsame Kommunikation IT Schulung auch für mein Team buchen?
Ja. Die Schulung kann als Inhouse-Workshop für ganze Projektteams, Scrum-Teams oder Führungskreise durchgeführt werden – mit angepassten Fallbeispielen und individuellen Schwerpunkten.
Wie läuft die Bezahlung der Einfühlsame Kommunikation IT Schulung ab?
Die Zahlung erfolgt bequem per Rechnung. Bei größeren Teams oder Institutionen bieten wir auch zentrale Ansprechpartner:innen, Gruppenangebote und abweichende Zahlungsmodalitäten an.
Gibt es Fördermöglichkeiten für die Einfühlsame Kommunikation IT Schulung?
Diese Schulung ist aktuell nicht förderfähig über Bildungsgutscheine, kann aber in vielen Fällen über Bildungsurlaub oder interne Weiterbildungsbudgets geltend gemacht werden.
